Rejoignez nos équipes dynamiques et devenez le premier lien entre Erilia et nos locataires (poste non logé). Poste basé à l'agence de Bordeaux Mérignac avec déplacements journaliers sur la métropole bordelaise (Cenon - Lormont, gestion de 200 logements dont un programme neuf). Partagé entre votre bureau et le terrain (patrimoine récent), votre rôle sera polyvalent et impactant : - Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes - Gérer les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne. - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonner les demandes de travaux en collaboration avec le service technique. - Participer activement à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité - Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux. - Favoriser le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires et en détectant les éventuelles difficultés sociales. Chez Erilia, nous choyons nos talents ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez : - D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure pour vous sentir chez vous dès le premier jour (incluant une journée de formation au siège à Marseille). - Des primes de Noël et de vacances équivalentes à un 13ème et 14ème mois de salaire pour récompenser votre engagement, ainsi que d'une prime de performance. - Des avantages sociaux attrayants incluant un intéressement, un plan d'épargne entreprise, une mutuelle (prise en charge à 85%° et des tickets restaurant (participation entreprise de 60%). - D'un Comité Social et Économique dynamique, offrant une multitude d'avantages pour égayer vos journées. - De 12 jours de RTT pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal.
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