Chargé de crm & marketing h/f

Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle (Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour sa marque Bonobo.
Chaque jour et depuis sa création en 2006, Bonobo met tout en œuvre pour créer et encourager un cercle vertueux d’écoresponsabilité en impliquant le plus grand nombre possible : partenaires, fournisseurs, collaborateurs et clients.
Notre gamme écoresponsable Instinct - conçue à partir de fibres durables – représente aujourd’hui plus de 50% de notre offre et nous permet de réduire considérablement notre impact sur les ressources naturelles et notamment sur l’eau.
Dans le cadre fixé par la Responsable Marketing, la/le Chargé(e) de CRM co-construit le programme CRM de la marque et est en charge de sa mise en place et de sa bonne exécution.
La/le Chargé(e) de CRM aura les missions suivantes :
Participation au programme CRM de la marque :
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Gestion de campagne, l’équipe digitale, le service commercial et le service informatique sur la mise en place du Plan d'Action Commerciale (PAC) CRM tout en ayant une vision client et marketing pour proposer des offres adaptées ;
Participation à l’élaboration du PAC CRM de la marque :
Mise en œuvre opérationnelle du plan de contact CRM national : Planification et brief des offres CRM nationales du run (emails, SMS, courrier) / Mise à jour du planning / Elaboration des messages et ciblages des actions / Paramétrage des encaissements des offres / Validation des BAT SMS / Validation des volumes des offres CRM nationales du run / Création des liens bit.Rédaction des informations liées au CRM dans les supports réseaux (Bonobo Hebdo).
Être garant de la bonne application des offres CRM en magasin ;
Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire acquise idéalement en CRM et Digital.
Vous avez une bonne maîtrise des outils du Pack Office.