Vos missions (progression sur 2 ans), en appui aux gestionnaires de plannings en place.
1. Accueil et continuité de service
- Vous assurez des permanences téléphoniques pour les clients, salariés et partenaires
- Vous recevez les aides à domicile pour la remise de matériel (gants, masques...)
1. Coordination et collaboration
- Vous collaborez avec le responsable de secteur, les gestionnaires de planning de votre site pour le recrutement des aides à domicile
- Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l'installation de l'application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des fiches
- Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à domicile
1. Gestion des plannings
- Vous organisez et tenez à jour les plannings des aides à domicile : Modulation des horaires, gestion des absences (prévues et imprévues), et gestion des événements.
- Vous respectez le code du travail et la convention collective : les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels,
- Vous gérez les mutuelles : De la demande initiale à la mise en place et au suivi.
1. Gestion interne
- Approvisionnement et logistique : Gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants.), envois postaux et tri du courrier.
- Qualité et procédures : Participation active à la mise en œuvre des normes de qualité et application des procédures internes. Participation à l'audit qualité en 2026.
- Réunions internes : Participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue.
- Archivage de documents
1. Animation et accompagnement des bénéficiaires
- Vous rendez visite aux bénéficiaires dans le cadre du suivi qualité
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