Gestionnaire adv

Vous avez toujours les bons tuyaux pour gérer les urgences ? Avoir la tête sous l'eau ne vous fait pas peur ?
Alors, rejoignez notre client, une PME marseillaise spécialisée dans le traitement et l'hygiène immobilière, en tant que Gestionnaire ADV H/F en CDI à Marseille à temps partiel (20h/semaine).
Notre client intervient dans les Bouches-du-Rhône sur des thématiques variées d'entretien des syndics de copropriétés comme la désinsectisation, la maintenance des stations de relevage ou la recherche de fuite.
Dans le cadre d'une création de poste suite à la croissance de l'activité, notre client recherche un Gestionnaire ADV H/F.
Vous serez en charge d'optimiser les tournées des plombiers et de vous assurer que la prestation est facturée correctement au client.
À ce titre, vos missions sont :

- Qualifier les demandes entrantes et prendre les rendez-vous,
- Créer les dossiers d'intervention dans le logiciel,
- Planifier les interventions des plombiers,
- Rédiger les rapports d'intervention,
- Gérer la facturation client.

Quelques mots sur l'équipe :
L'équipe est composée d'un Responsable d'exploitation et de 6 gestionnaires.
Vous serez en charge de l'équipe plomberie composée de 2 plombiers et d'un apprenti.


Profil :
Vous êtes toujours avec nous ? Parfait ! Découvrez ce que nous cherchons :

Vous aimez être le relais entre terrain et bureau pour fluidifier les échanges et anticiper les besoins ?

Vous savez optimiser les journées des techniciens et gérer les urgences sans perdre le fil ?

Votre rigueur vous permet de facturer des interventions bien documentées et mettre à jour des fiches clients précises ?

Vous avez à cœur de traiter les appels clients avec patiente, méthode et sens du service ?

Votre maîtrise des logiciels (type GMAO ou CRM) vous permet de fiabiliser la gestion des interventions techniques ?

Vous venez de répondre oui (ou presque !) à toutes ces questions ?
Alors voici ce que Charly vous propose :
● Poste en CDI basé à Marseille dans le 14ème,
● Poste en temps partiel 20h/semaine du lundi au vendredi de 8h à 12h00,
● Rémunération entre 15k et 18k,
● Tickets restaurants,
● Poste à pourvoir dès que possible.
Attention, ce poste n'est probablement pas fait pour vous si vous ne souhaitez pas travailler en équipe ou que vous recherchez un temps plein.

Tout est OK ? Il ne vous reste plus qu'une chose à faire : postuler !
Et pour ça, il ne vous faudra qu'un CV et 30 secondes.
Le processus de recrutement :

- Un entretien avec Lucie, Consultante en recrutement chez Charly,
- Un entretien avec le Directeur de la société.

Et c'est tout !