Encadrant de proximité accueil et surveillance h/f

Informations générales Organisme de rattachement Château de Compiègne - musées et domaines nationaux Référence 2026-2318494 Date de début de diffusion 18/06/2026 Date de parution 18/06/2026 Date de fin de diffusion 18/07/2026 Localisation Compiègne Intitulé long de l'offre Encadrant de proximité Accueil et Surveillance H/F Date limite de candidature 18/07/2026 Employeur Le SCN des châteaux de Compiègne et Blérancourt Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Encadrant de proximité Accueil et Surveillance H/F Descriptif de l'employeur Le SCN des châteaux de Compiègne et Blérancourt comprend le château et ses ensembles muséaux, le domaine de Compiègne et le musée franco-américain de Blérancourt. Les deux sites sont distants de 35 KM. Le château de Compiègne regroupe quatre musées : la Résidence avec les Grands Appartements royaux et impériaux, les musées du Second Empire et de l’Impératrice, et le musée national de la Voiture. Il a accueilli plus de 130 000 visiteurs en 2025. Le domaine de Compiègne, composé de 40 ha dont 20 clos de murs dénommé « Petit Parc » est situé en bordure de forêt domaniale de Compiègne. Le parc du château est classé Jardin Remarquable. Le musée du château de Blérancourt abrite notamment une collection d’œuvres d’art liées à la naissance de l’amitié franco-américaine au XVIIIe siècle et aux échanges artistiques entre les 2 pays aux XIXe et XXe siècles. Il accueille également des souvenirs de la Première Guerre mondiale et les photographies et films du fond documentaire Anne Morgan. Les musées sont ouverts au public de 10h à 18h, tous les jours sauf les mardis et les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre. Descriptif du service Le service de l’accueil et de la surveillance est dirigé par 2 ISCP : le chef de service et son adjointe. L’encadrement intermédiaire du service des musées/domaine du SCN de Compiègne et de Blérancourt est assuré par 6 techniciens des services culturels (TSC). 52 agents sont répartis dans 2 équipes musées jour à Compiègne et Blérancourt, une équipe de nuit à Compiègne, d’une équipe au domaine du château de Compiègne. Liaisons hiérarchiques : Les TSC, responsables d’encadrement de proximité, le chef de service et son adjointe Liaisons fonctionnelles: Le pôle des ressources humaines, l’ensemble des agents du service et l’ensemble des services du SCN Description du poste Sous l’autorité du chef de service et de son adjointe, en relation avec les autres TSC, l'encadrant de proximité musée participe au fonctionnement et à la continuité de l’exploitation quotidienne des musées du château de Compiègne. Il assure l’encadrement hiérarchique et fonctionnel de l’ensemble des équipes d’agents d’accueil et de surveillance du service de jour. Missions/activités : Management: Assure l’encadrement de proximité des équipes Organise la journée de travail au quotidien et fait respecter les postes d’affectation définis sur la feuille de service Assure une présence constante sur le terrain, particulièrement au moment de la prise de service, des ouvertures des espaces muséaux et des évacuations du public Contrôle les prises de service, le matériel, le port du badge et de la tenue de service Assure le contrôle fonctionnel des prestations de surveillance externalisées liées à la sécurité/sûreté Assure l’accueil et la formation des nouveaux arrivants et des vacataires Anime les réunions de prise de service (brief matinal), réalise et diffuse les plannings quotidiens Participe au recrutement des agents pour le service Conduit les entretiens annuels professionnels Évalue les besoins en formation et veille au développement des compétences des agents Accueil /Surveillance: Veille aux bonnes conditions d’accueil du public (informations, signalétique, ouvertures des espaces) Intervient dans les situations délicates notamment de conflit au sein des équipes ou avec le public Veille au bon entretien des espaces d’accueil, muséographiques, à la protection des décors et des collections Participe à l’organisation et à la surveillance des manifestations de l’établissement Sécurité/sûreté Analyse les situations d’urgence et coordonne les opérations nécessaires (Appel secours, police, périmètre de sécurité, évacuations d’urgence) Veille à l’application des consignes et des réglementations (règlement de sécurité ERP, règlement intérieur, règlement de visite et procédures) Veille au bon niveau des effectifs pour assurer la sécurité personnes, des collections et des bâtiments. Participe à la rédaction et à la mise à jour des consignes de sécurité/sûreté Organise et supervise les interventions des entreprises programmées (contrôle d’accès, conditions d’accès, interventions, surveillance) Signale les événements survenus (anomalies, incidents) et rend compte à sa hiérarchie Contrôle l’état des installations de sécurité/sûreté et signale tout dysfonctionnement Missions administratives: Élabore les plannings, les feuilles de service et gère les congés des agents Renseigne les états de paiement travail supplémentaires (heures supplémentaires, jours férié, primes dominicales) Établit l’ensemble des documents de gestion et d’organisation du service (note d’information, appel à volontaire, attestation de trajets, état des grévistes, enquête accident du travail) Conditions particulières d'exercice - Variabilité des horaires de travail en fonction des événements et manifestations programmés - Activité généralement organisée sur la base de cycles impliquant un travail les week-end toutes les 2 semaines, Horaires de 09h05 à 18h10 - Participation obligatoires aux événements institutionnels : Nuit des musées et Journée européennes du patrimoine - Port d’une tenue de service obligatoire - Travail en lumière artificielle, ponctuellement sur écran, surveillance de chantiers et travail en extérieur possible en fonction des nécessités - Port de charges possible, en particulier, dans le cadre d’évènements et de manifestations - Peut être amené à participer au montage/démontage d’expositions - Respect des procédures et des consignes (règlements divers, notes de service). Descriptif du profil recherché Compétences techniques: NIVEAU PRATIQUE - Réglementations de sûreté-sécurité en ERP. - Règlements intérieur et de visite du SCN - Règles et techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène et de premiers secours. - Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine. - Règles de base et procédures administratives - Connaissance des publics : typologie, attentes, évolutions et pratique - Expression écrite et orale de la langue française - Outils bureautiques - Anglais ou autre langue étrangère. Savoir-faire : NIVEAU PRATIQUE – Mobiliser l'équipe autour d'objectifs définis – Planifier et organiser le travail d'équipe – Analyser les situations difficiles et définir une solution adaptée – Contribuer à la mise en place des consignes – Veiller à la transmission des informations, des consignes et des procédures de l'encadrement et les faire appliquer – Rendre compte à sa hiérarchie – Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions – Faire preuve d'initiatives et être force de propositions – Maîtriser les outils bureautiques standards et les applications spécialisées du PC sûreté – Qualification SSIAP à jour appréciée Compétences comportementales : NIVEAU PRATIQUE – Sens du travail en équipe et de la communication,Avoir l’esprit d’équipe – Capacité à manager,Sens des relations humaines – Rigueur et sens de l'organisation – Capacité à gérer les situations individuelles,Être à l’écoute – Goût de l’initiative et sens des responsabilités – Réactivité et discernement, Maîtrise de soi – Ponctualité et disponibilité,Faire preuve de discrétion Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires CONTACT(S) POUR LE POSTE coordonnées et fonctions : rh.compiegne@culture.gouv.fr Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés . Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement. Fondement juridique du recrutement Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie B, corps principal de Technicien des services culturels, et groupe RIFSEEP 2, ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 2 de la circulaire Albanel. Télétravail possible Non Management Oui Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Oise (60) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) PLACE DU GÉNÉRAL DE GAULLE MUSÉES ET DOMAINE NATIONAUX DU PALAIS - 60200 COMPIEGNE Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Langues Anglais (Intermédiaire ou de survie) Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/11/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) rh.compiegne@culture.gouv.fr