Chargé(e) de recouvrement

DATASOLUTION, la 1° Agence Digitale indépendante Française, spécialisée E-Commerce, Marketplaces & PIM/MDM DAM, a pour mission d’accompagner les entreprises dans leur stratégie E-commerce, qu’elle soit B2B ou B2C. Nous recherchons notre futur(e) chargé de recouvrement dans le cadre de la montée en puissance du pôle administratif et financier. Rattaché(e) au Responsable de l’Administration des Ventes (ADV), vous assurerez le recouvrement pour toutes les entités du groupe. Missions principales : Recouvrement des créances clients : Saisie quotidienne des encaissements clients Suivi des encours clients Relance des clients par e-mail et téléphone Gestion des mises en demeure Gestion des injonctions de payer Préparation des dossiers pour les procédures de recouvrement judiciaire si nécessaire Relation clients et internes : Interface entre les clients, les commerciaux et les équipes comptables Réponse aux demandes des clients sur la facturation et les contrats Suivi des tableaux de bord et reporting Amélioration des processus : Participation à l’optimisation des procédures de recouvrement Contribution à la digitalisation et à l’automatisation des outils de relance Enjeux du poste : Contribuer à l’amélioration du DSO Réduire au maximum les créances Assurer une utilisation efficace des outils internes pour mener à bien les missions Participer à l'élaboration de nouvelles solutions pour améliorer le service et la gestion des tâches quotidiennes Contribuer à la qualité de service de l'entreprise Vous aiderez notre équipe à atteindre l'excellence opérationnelle en garantissant un suivi efficace des paiements et des remboursements. Vous serez un acteur clé de la réduction de nos délais de paiement. Profil recherché : Formation : Bac 2/3 en comptabilité, gestion, ou équivalent Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une ESN ou une entreprise avec un fort volume de prestations de services Compétences techniques : Bonne maîtrise d’Excel et des outils de gestion (ERP, CRM) Connaissance d’un logiciel comptable (idéalement Sage 100) Qualités personnelles : Sens de l'organisation, de la rigueur et de l’autonomie Aisance relationnelle : sens du service client, sens de la diplomatie et de la négociation Rémunération : 30 000 à 35 000 € annuel Brut selon profil et l'expérience Parmi les avantages que nous proposons aux membres de notre équipe : Carte Swile (valeur faciale 10€ dont 60% pris en charge pas l'entreprise) Accès Udemy Business Statut cadre 38,5h / RTT Participation Prime(s) de cooptation Mutuelle SideCare (pour salarié(e) et enfants pris en charge à 60% par l'entreprise) Mobilité entre nos bureaux partout en France (Paris, Lyon, Lille, Chambéry, Nantes, Montpellier, Toulouse, Poitiers, Bordeaux)