Rattaché(e) au Responsable Régional Grands Comptes, le/la Responsable d'Equipe Technique est chargé(e) du contrôle du respect des process en vigueur sur l'ouverture des contrats pour le Service Installation.
Missions
* Produire de façon profitable la planification des chantiers de son Centre Technique via le management d'une équipe de Responsables Travaux et de techniciens,
* Superviser la productivité de l'ensemble des équipes du périmètre confié afin de garantir les marges et la bonne tenue des installations,
* Animer les équipes, maintenir un bon niveau de motivation, participer au développement professionnel et à la formation continue de ses équipes,
* Traiter la communication d'escalade avec le client : les litiges clients de nature technique, soit directement, soit en faisant appel aux autres services,
* Participer aux validations des projets avant exécution (contrôler la faisabilité technique),
* Assister techniquement le personnel de terrain en cas de sollicitation de leur part,
* Gérer et optimiser la sous-traitance sur son périmètre selon les règles internes,
* Assurer le reporting de l'activité de son périmètre : suivi financier de son périmètre, facturation, situation de travaux et Travaux Supplémentaires (ventes additionnelles)
Compétences requises
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de surveillance...),
* Capacité à manager une équipe & Maîtrise des relations humaines,
* Maîtrise des différents projets à réaliser,
* Maîtrise des règles de sécurité,
* Veiller à la sécurité de ses équipes,
* Veiller à la montée en compétences de ses équipes (formation sur les nouvelles technologies),
* Veiller à l'équilibre vie professionnelle/personnelle de ses équipes,
* Aisance verbale et rédactionnelle,
* Gestion du stress,
* Capacité à respecter les procédures,
* Gestion de la relation clients
Savoir être
* Leadership,
* Sens de la communication,
* Autonomie,
* Réactivité,
* Adaptabilité,
* Rigueur,
* Résilience,
* Sens de l'écoute,
* Sens de l'empathie
Avantages
Salaire fixe / 12 mois en fonction du profil et des expériences Variable trimestrielle en fonction de l'atteinte des objectifs Statut cadre, Primes, véhicule de fonction, carte essence & télépéage, tickets restaurant, RTT, etc. Autres avantages groupe (CSE, chèques vacances, RTT...)
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