A propos de notre client
Notre client, entreprise industrielle, basée à Massy, recherche un Assistant Service Clients / ADV Back Office F/H pour une mission d'intérim de 4 mois, prolongeable. Votre rôle en tant qu'Assistant Service Clients / ADV Back Office F/H sera d'assurer le suivi administratif et commercial d'un portefeuille clients, en lien étroit avec les équipes internes et les interlocuteurs internationaux.
* Gestion des commandes clients d'un portefeuille : traitement, contrôle, prise en compte des conditions spécifiques, modifications.
* Suivi et traitement régulier des commandes bloquées.
* Traitement des réclamations commerciales (erreur de prix, demandes d'avoir, reprises produits).
* Traitement des réclamations logistiques (manquant, problème de transport, erreur de préparation).
* Suivi des livraisons en collaboration avec l'Allemagne et les clients.
* Traitement des avoirs de prix récurrents (dérogations, ajustements).
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 30 000€ - 34 000€ Annuel brut
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