Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable d'Équipe - Assistants Patrimoniaux H/F à Paris (75) pour notre client, un acteur indépendant en forte croissance dans l'accompagnement patrimonial.
Dans un environnement structuré et exigeant, vous encadrez une équipe d'assistants patrimoniaux et contribuez à la qualité de service délivrée aux clients :
- Management et animation d'équipe : encadrement, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs, organisation de l'activité et suivi de la performance.
- Supervision opérationnelle : pilotage du traitement des dossiers clients, contrôle de la conformité et de la qualité des opérations (souscriptions, arbitrages, actes de gestion), sécurisation des process dans un environnement réglementé.
- Optimisation des processus : amélioration continue des méthodes de travail, coordination avec les équipes internes (conseillers, middle/back-office, partenaires), participation à des projets transverses.
- Support aux équipes commerciales : accompagnement des conseillers dans la préparation des dossiers, suivi des opérations et amélioration de l'expérience client.
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