Poste : Team Leader Helpdesk
Rôle de chef d'équipe dans un service technique pour gérer les équipements de production et l'assistance à distance des clients.
Vos missions principales incluent la supervision du service helpdesk, la gestion du planning, le suivi des tickets incidents et la résolution des problèmes complexes.
Pour exercer ce rôle, vous devez avoir une expérience préalable dans le secteur industriel, en particulier dans la mise en service, la hotline et le support client.
Nous recherchons quelqu'un qui soit capable de diriger une équipe de techniciens, d'optimiser les processus de dépannage et de participer à l'amélioration continue des services de support technique.
Si vous avez de l'expérience dans la gestion d'une équipe, que vous parlez couramment l'allemand et l'anglais, et que vous êtes disponible pour des déplacements internationaux, nous voulons entendre de vous.
L'entreprise proposera à l'employé qu'il s'engage à travailler avec elle pendant au moins 12 mois, en échange de quoi l'entreprise offre des avantages compétitifs, y compris une rémunération attractive et des primes.
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