Chef d'équipe h/f

Management d'équipe et déplacements : environ 15 personnes sont réparties sur 5 sites (Montluçon, Dijon, Poitiers, Fougères et Valence).
Anglais : nous recherchons une personne capable de comprendre une conversation technique, sans nécessité d'être bilingue.

Résumé du poste :

Le chef d'équipe est responsable du bon fonctionnement opérationnel d'une équipe technique. Il/elle garantit la qualité de service, la productivité et le respect des engagements contractuels.

Missions principales :
Coordination des opérations : gestion des incidents, adaptation des ressources, suivi de la disponibilité des équipes.
Interface client & interne : communication fluide entre les équipes, les clients et les autres responsables.
Management d'équipe : évaluation, motivation, montée en compétences, participation au recrutement.
Suivi de la performance : reporting, animation de comités opérationnels et de pilotage.
Amélioration continue : analyse des dysfonctionnements, proposition de plans d'action.
Respect des règles de sécurité.



Profil :

Expérience en management opérationnel d'équipe technique.
Compétences en gestion de projet, reporting, relation client.
Capacité à animer, motiver et faire progresser une équipe.
Maîtrise de l'anglais technique.
Bonne compréhension des enjeux IT et des outils métiers.

Maitrise et expertise des outils de requête et outils spécifiques liés au métier
Office, Windows, IOS et Android
H0B0 / habilitable