Rejoignez une équipe qui a à coeur de s'engager en devenant :
Assistant(e) Commercial(e)
au sein de notre équipe développement de Croix-Rouge Compétence Ile de France, à Romainville (93)
En tant que Assistant(e) Commercial(e), vous serez sous la responsabilité du Responsable Développement.
Missions principales
Mission 1 : Mettre en place la relation client
- Assurer une réponse de premier niveau aux demandes de formation, les orienter et en assurer la traçabilité
- Répondre à toute demande de documentation ou de renseignement sur les caractéristiques des produits
- Émettre les devis pour les inscriptions inter et intra entreprises
- Relancer les prospects et les clients pour finaliser les commandes
- Préparer et planifier les sessions inter/ intra entreprise avec l'équipe de production pour la mise en place de la formation
- S'assurer du suivi administratif de la relation client et contribuer à sa fidélisation
- Relancer régulièrement le client pour conclure la vente
- Suivre les dossiers jusqu'à la clôture de la formation
Mission 2 : Assurer le traitement administratif de la vente du produit de formation
- Etablir et suivre les conventions de formation/ bons de commande
- Recueillir les éléments nécessaires à l'inscription des stagiaires et assurer leur traitement
- Établir les convocations
- Transmettre à la personne en charge de la coordination du planning, les besoins en planification de formations intra et/ou inter-entreprises
- Etablir et suivre le contrat de prestation
- Adresser les documents de fin de formation (dont facture) au client
- Suivre le recouvrement des factures
- Procéder au règlement du formateur
Mission 3 : Assurer le traitement administratif de la formation apprentissage
- Préparer la convention de formation et le CERFA
- Accompagner l'entreprise dans la complétude des documents précités
- Assurer le suivi des prises en charge OPCO
- Saisir les informations pour le suivi Entreprise
- Préparer les facturations pour les OPCO
- Saisir les données administratives pour la consolidation
Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible
Temps de travail : Temps complet
Type de contrat : CDD
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