Description du poste :
Le Technicien SAV garantit la satisfaction du client par la correction des défauts, dysfonctionnement ou panne sur un produit venu.
Il sera amené à intervenir à distance ou en présentiel.
Missions principales Effectuer le suivi des réclamations Organiser et gérer ses déplacements sur la base d'un ordre de mission Entretenir ou réparer les équipements sur le site du client Diagnostiquer les dysfonctionnements et définir les solutions pallatiaves adaptées Effectuer les comptes rendues d'intervention Assurer un conseil technique sur l'ensemble de la gamme produits Assurer la disponibilité des pièces de rechange pour les interventions Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie.
Description du profil :
Expérience en maintenance, SAV ou exploitation dans les secteurs de l'eau et/ou assainissement.
Posséder des connaissances en réseau d'eau, équipements hydrauliques, pompage, stations de traitement ou assainissement.
Autonome, rigoureux, doté un bon relationnel client.
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