Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour assurer le traitement des e-mails clients et répondre aux interrogations ou réclamations liées à des achats de produits non alimentaires réalisés sur le site internet ou en supermarché.
Missions :
- Répondre aux demandes des clients par e-mail.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Assurer un suivi de qualité des dossiers clients.
- Garantir la satisfaction client dans le respect des procédures.
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