Véritable référent technique et opérationnel, vous pilotez l'activité atelier et terrain tout en gardant une proximité forte avec les équipes et les clients.
Vous êtes au coeur de l'organisation SAV et travaillez en binôme avec le superviseur administratif afin d'assurer un fonctionnement fluide et réactif.
Ce poste s'adresse à un professionnel de la maintenance souhaitant évoluer vers davantage de responsabilités, tout en conservant une dimension technique concrète.
Vos missions Pilotage opérationnel de l'activité SAV - Organisation et suivi des interventions atelier et terrain,
- Gestion des priorités et des urgences,
- Suivi complet des dossiers : devis, commandes, sous-traitance, clôture et reporting,
- Coordination quotidienne avec les techniciens et les clients.
Management et accompagnement de l'équipe - Animation de l'équipe technicien maintenance
- Appui et support sur les interventions complexes sur le terrain
- Transmission des bonnes pratiques,
- Garant du respect des standards qualité et sécurité.
Relation client - Accompagnement et conseil technique,
- Suivi des demandes et des interventions,
- Développement d'une relation de confiance durable avec les clients.
Expertise technique terrain Vous restez proche de la réalité opérationnelle avec environ 30 % du temps consacré à des interventions techniques :
- diagnostics,
- réparations,
- essais,
- remises en service,
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.