Description de l'offre d'emploi: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme grossiste dans le secteur du fruit et légume, un Chargé de relations clients / ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2,Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! : Profil: Vous êtes le ou la candidate idéale si : Rigueur et fiabilité des données Gestion des priorités et des urgences Communication claire et structurée Autonomie et sens des responsabilités Capacité d’analyse et d’anticipationVous êtes éligible à une formation Bac2 à Bac5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Rungis (94) dès que possible. Rémunération selon niveau d’études âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise : Missions: Vos missions pour le poste : Administration des ventes & facturation Vérification des bons de préparation et cohérence commandes / factures Validation, envoi et intégration quotidienne des factures Suivi des marges, franco, alertes marges basses Relation clients & support commercial Création et mise à jour des comptes clients Saisie et suivi des commandes directes et indirectes Gestion des échanges clients (mails, téléphone, WhatsApp) Suivi des clients sensibles et communication proactive Gestion des litiges & avoirs Déclaration, suivi et résolution des litiges Passage et suivi des avoirs Récapitulatifs hebdomadaires et alertes récurrentes Coordination avec exploitation, transport, commerciaux et responsable commerciale Fournisseurs (gestion d’un seul fournisseur) Passation de la commande Saisie et contrôle de l’arrivage Communication auprès des équipes concernées Site internet & mercuriales Mise à jour des mercuriales (Bio, IH, prospects) Vérification des promotions et ventes flash Création / modification des fiches articles Contrôle qualité du site (prix, lots, disponibilité) Diffusion des mercuriales aux équipes et clients Suivi de la performance & reporting Sortie quotidienne des statistiques (marges, ventes) Reporting litiges hebdomadaire Contribution à l’analyse des dysfonctionnements Alerte et propositions d’amélioration continue à la responsable commerciale :
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