Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Responsable pôle logistique. Rôle et Missions: - Diriger une équipe de 6 collaborateurs pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de livraison. - Organiser et optimiser les flux de transport à l'échelle nationale afin de respecter les délais et contrôler les coûts. - Traiter les réclamations relatives aux retards et dommages survenus lors du transport. - Concevoir des procédures visant à réduire les délais de traitement et à améliorer la gestion des réclamations. - Collaborer étroitement avec le service client pour appréhender les situations complexes et répondre aux demandes spécifiques des clients. - Mettre en place des stratégies pour faciliter la communication et optimiser les échanges avec les clients. - Analyser les indicateurs clés de performance du transport afin d'évaluer l'efficacité opérationnelle. - Planifier et animer des réunions régulières avec les transporteurs pour évaluer les performances et mettre en place des améliorations. - Superviser les encours et les prévisions de transport pour une planification efficace. - Optimiser les trajets et les ressources disponibles afin de minimiser les coûts et les délais. - Concevoir et implémenter des innovations dans les processus de livraison pour améliorer de façon continue la qualité du service.
Le Bon Candidat pour ce poste: Est issu d’une formation type Bac+2/+5 - Dispose d'une expérience de 5 ans confirmée sur un poste similaire, d'un sens de l'organisation certain et d'une excellente capacité de management d'équipe. - Justifie d'une expérience dans la gestion du transport. - Maîtrise les outils informatiques, notamment Excel. - Sait travailler dans un environnement dynamique. - Justifie d'un niveau d'anglais professionnel à l'oral.
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