Assistant sav (h/f)

Manpower DAGNEUX recrute pour son client, un Assistant SAV (H/F) basé à Montluel. Vous intervenez en support des activités du service après-vente, avec un rôle central dans l'organisation et le suivi des interventions techniques.\nÀ ce titre, vos principales missions sont :\n - Accueil téléphonique et traitement des demandes clients\n - Gestion des e-mails entrants liés au SAV\n - Prise en charge des demandes de dépannage\n - Réalisation d'un premier diagnostic administratif\n - Suivi des réclamations clients\n - Transmission des rapports d'intervention et documents associés\n - Planification des visites périodiques et des interventions de dépannage\n - Organisation des interventions des techniciens et sous-traitants\n - Gestion des priorités et optimisation des tournées\n - Mise à jour des tableaux de bord SAV\n - Participation à l'élaboration des devis\n - Suivi administratif des parcs clients\n - Suivi des habilitations des équipes techniques\nUn poste polyvalent, au c½ur de la relation client et de l'organisation opérationnelle. \n - Titulaire d'un Bac +2 type Assistant(e) de gestion PME/PMI ou équivalent\n - Expérience en assistanat SAV, planification ou environnement de services BtoB\n - Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, ERP (type X3) et Google Workspace\nVous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités ? Ce poste est fait pour vous !\n\n\nRémunération & conditions\n - Salaire : 12,31 ¤ brut / heure\n - Tickets restaurants\n\nHoraires\n - Du lundi au jeudi : 8h15 ? 12h15 / 13h15 ? 17h00\n - Vendredi : 8h15 ? 12h15\n\nPourquoi rejoindre Manpower ?\nEn choisissant Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages :\n - Compte Épargne Temps (CET) rémunéré à 8 %\n - Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission\n - Accès aux avantages sociaux et culturels du CSE Manpower\n\nIntéressé(e) ?\nN'attendez plus et postulez dès maintenant en ligne ! 🚀\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap