Ici, nous vivons la tech avec passion. Nous sommes des équipes engagées dans les domaines du Workplace, Cloud & Data Center, Réseau, Sécurité. Nous permettons à nos clients, grands noms de l'industrie et de l'économie, partout dans le monde, de faire mieux, de faire différemment et d'ouvrir de nouveaux possibles. Progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, évoluer avec les autres. Ensemble, au bénéfice de tous et de l'épanouissement de chacun. Parce que rien n'est plus important que les gens, parce que rien n'est plus important que faire équipe autour de beaux projets.
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Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour l'un de nos clients basés à Mérignac, un Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F, en CDD pour une durée de 6 mois (renouvelable).
Votre environnement
Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis entre le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne et la Belgique, notre entité TRG (Technical Resources Group) mobilise les expertises nécessaires pour délivrer un service de qualité à nos clients. En France, TRG compte 400 collaborateurs qui interviennent partout sur le territoire, du technicien informatique à l'ingénieur, dans les domaines de l'infogérance, des projets et de la maintenance.
Vos missions
* Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les postes de travail, serveurs et réseaux, dans le respect des engagements clients ;
* Assurer le support aux utilisateurs (à distance ou sur site) et résoudre les incidents matériels et systèmes ;
* Traiter les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS Rooms, à Intune et aux solutions MDM ;
* Apporter une assistance sur les terminaux mobiles (iOS, Android, Windows Phone) ;
* Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique ;
* Attribuer et administrer les droits d'accès ;
* Gérer les opérations de connexion/déconnexion, la logistique associée ainsi que la réparation et la gestion des pannes ;
* Participer aux actions de maintenance préventive et à leur analyse.
Votre profil
* Vous justifiez d'une expérience significative en installation et exploitation informatique ;
* Vous possédez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Active Directory, Exchange et en matériel informatique (postes de travail, écrans, périphériques, copieurs, etc.) ;
* Vous maîtrisez le support utilisateur sur les postes de travail, la suite Office et la messagerie ;
* Vous apportez votre expertise en tant que correspondant informatique ;
* Vous détenez le permis B ;
* Vous êtes habilitable secret défense ;
* Vous disposez de l'habilitation électrique H0B.
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