Au sein du Digital Front Office, vous prendrez en charge les missions sur différents contrats :
1. Votre sens du relationnel client, vos connaissances en supply chain, vos capacités d'organisation et votre rigueur vous permettront de mener à bien les missions du poste.
2. Vous êtes responsable du respect des engagements contractuels client et du suivi de l'exécution des demandes clients jusqu'à la livraison.
En délégation des Customer Service Managers, vous avez la responsabilité de satisfaire l'ensemble des exigences de ce périmètre, notamment :
* Le pilotage des lots rechanges et réparations en garantissant la tenue des délais.
La gestion globale de la chaîne logistique de demande de rechanges/réparations, pour un fonctionnement optimal permettant de satisfaire :
* Les utilisateurs, dans le respect des engagements contractuels.
* Les intérêts de l'entreprise, en veillant au juste nécessaire, tout en anticipant toute action nécessaire au respect de ses engagements contractuels.
* La tenue à jour des bases de données et outils pour les demandes de votre périmètre.
* La tenue des exigences de coûts, délais et qualité, ainsi que la gestion des risques et opportunités, avec la mise en place des plans d'action correspondants.
Informations complémentaires :
* Contrat : Intérim 18 mois
* Localisation : Orléans
* Rémunération : 35/45 Keuros selon le profil
Profil recherché :
* Bac +5 minimum, ingénieur ou universitaire en logistique ou Supply Chain.
* Expérience d'au moins 5 ans en gestion de lots ou gestion de projet dans un environnement industriel.
* Maîtrise du Pack Office et d'un outil de gestion de projets.
* Anglais professionnel ou courant, écrit et oral.
* Autonomie, prise d'initiative.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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