Conseiller clientele bancaire en ligne - nantes h/f

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise


Poste et localisation

Métier : Expertise commerciale et accompagnement réseau, Relation client

Localisation : NANTES (44)


Qualifications et expérience

Niveau d’études : BAC + 2 à BAC + 5 validés ou en cours

Niveau d’expérience : Jeune diplômé, Junior, Confirmé


Salaire et autres avantages

Salaire : 26 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon pratiques ou dispositions en vigueur)


Date de publication et référence

Date de publication : 02/05/2025

Référence : A073303


Engagement en faveur de la diversité

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Accessibilité

Si vous avez besoin d’assistance pour favoriser l’accessibilité du recrutement ou du poste, n’hésitez pas à en informer nos recruteurs à n’importe quelle étape du processus de recrutement.


Qui sommes-nous ?

2 avenue Jean-Claude Bonduelle

Tél : 02 40 12 91 91

Rejoignez CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, une entreprise innovante et engagée. Évoluez dans un environnement dynamique avec 2500 collaborateurs, en agence ou au siège à Nantes, pour accompagner nos clients et révéler vos talents.


Pourquoi nous recrutons ?

Nous cherchons à renforcer notre équipe en ligne à Nantes avec un Conseiller clientèle bancaire H/F. En relation directe avec le client, vous contribuerez au développement de la relation client et à la qualité du service, en guidant les opérations en ligne et en proposant une gamme complète de produits et services.


Vos missions principales

1. Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou email, en véhiculant une image positive de l’entreprise
2. Mener des entretiens téléphoniques pour cerner la demande du client
3. Répondre aux demandes et gérer les réclamations
4. Informer sur la gamme de produits et services, et mettre en relation avec les équipes commerciales


Ce que nous offrons

Une politique sociale engagée avec prime de participation, RTT, télétravail, formation annuelle, conditions bancaires préférentielles, parcours d’intégration, mobilité, etc.


Ce que nous attendons de vous

Une personnalité relationnelle, pédagogue, rigoureuse, adaptable, avec une expérience en accueil, vente ou relation client. Capacité à identifier et répondre aux besoins, proposer des solutions, et accompagner les clients efficacement.

Prêt(e) à rejoindre une banque humaine, moderne et engagée ? Postulez !

#J-18808-Ljbffr