Rédacteur sinistres dab-rc recours - cdd 50% - montauban 82 h/f

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».

Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.

A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 500 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).

4900 élus et 2000 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.

Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 269 agences du territoire.

Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale. En tant qu'assureur mutualiste, le suivi des déclarations de sinistres fait l'objet de soins particuliers chez Groupama d'Oc.

Nous avons des services dédiés au sein de notre compagnie afin d'être le plus réactif possible dans leur indemnisation.

Nous recherchons un(e) Rédacteur(trice) sinistres DAB-RC Recours pour renforcer l'activité du service de Montauban. Le poste est proposé en CDD à mi-temps, à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois (renouvelable).

Votre mission principale ?

Gérer les sinistres liés aux dommages aux biens : Incendies, Accidents et Risques Divers (communément appelés IARD !) qui parviennent au service.

Pour ce faire, vous :

- Réceptionnez et traitez les appels des assurés;

- Assurez l'instruction complète des dossiers à forts enjeux;

- Suivez l'avancement des dossiers et informez régulièrement les sociétaires;

- Instruisez et gérer les recours y compris les dossiers en défense pour le compte des sociétaires;
- Instruisez et suivez les procédures contentieuses;

- Répondez aux demandes d'informations des sociétaires, du réseau commercial et de nos intervenants sinistres (experts, prestataires).

Bien évidemment vous serez accompagné(e) tout au long par l'équipe qui vous confiera, dans la mesure du possible, des dossiers de complexité croissante pour que vous preniez le poste dans les meilleures conditions.