Conseiller(ère) en economie sociale et familiale

ENTREPRISE

COSIVIA est une entreprise sociale pour l’habitat centenaire de 135 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements sociaux et 1 000 logements intermédiaires) est situé en Ile-de-France. Le siège social de l’entreprise est situé à Paris 17e.

L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région.

La société est membre du groupe Habitat en Région, le réseau d'opérateurs de logement social des Caisses d'Epargne.

POSTE ET MISSIONS

Rattaché(e) à la Directrice Clients, vous devrez, en partenariat avec les gardiens d’immeubles et les gestionnaires relation clients, contribuer à une action préventive sur les sites ayant pour objectif le recouvrement et la résolution des troubles de jouissance afin de maintenir la quiétude au sein des résidences.

Vos missions principales seront les suivantes :

Suivi social

• Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits, et leurs devoirs
• Réaliser des diagnostics sociaux, mobiliser les moyens nécessaires afin de favoriser l’accès ou le maintien dans le logement tout au long du parcours locatif
• Assurer le suivi des dispositifs sociaux (plans départementaux, accords collectifs ANRU, CIL, DALO…)

Prévention des impayés

• Participer activement à la mise en œuvre de la politique d'action sociale de la société ainsi qu'aux objectifs de gestion des impayés et de la vacance
• Accompagner les locataires en difficultés sociales en mettant en œuvre des actions permettant de prévenir les cas d’impayés de loyers

Développement social de l’entreprise

• Représenter l’entreprise au cours de réunions avec les partenaires institutionnels mais aussi avec les représentants de l’Etat (notamment DDCS…) afin d’étudier le relogement des publics prioritaires
• Collaborer de manière transverse avec vos collègues de la gestion locative et contentieuse
• Animer les relations avec les différents partenaires institutionnels (CAF, associations, maires…)
• Représenter et instruire les dossiers FSL
• Mettre en place des plans d’apurement pour le débloquement des APL
• Contribuer au développement de la démarche sociale sur le secteur et apporter des réponses aux conflits de voisinage, et plus généralement aux troubles de jouissance
• Suivre les familles en difficultés

PROFIL

Titulaire d’un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale, vous avez 2 ans d’expérience dans l’action sociale, idéalement dans le logement social.

Vous avez une bonne connaissance des publics en difficultés sociales et des dispositifs administratifs, juridiques et institutionnels.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et de l’adaptation vous permettront de mener à bien vos missions. Autonome, vous savez prendre des décisions et êtes force de persuasion.

Vous maîtrisez également le Pack office.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.