Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.
Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.
Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support systèmes et réseaux F/H, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes).
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein du service support clients vous rejoindrez une équipe composée d'un Team Leader et d'une dizaine de techniciens qui vous accompagneront au quotidien.
Votre quotidien sera d'assurer la maintenance à distance de nos solutions logicielles et matérielles :
- Réceptionner, analyser et diagnostiquer les demandes des utilisateurs par téléphone
- Traiter des incidents techniques (bureautique, système, réseau, logiciel et matériel)
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.
L'environnement technique dans lequel vous allez évoluer :
Microsoft Windows Server 2, Microsoft Exchange 2/Online, Microsoft SQL Server, gestionnaire Hyper-V, TSE, serveur d'impression, sauvegarde de données, Veeam)
Dans le cadre de votre intégration vous bénéficierez d'une formation à nos environnements techniques d'une durée de deux mois.
Vous l'aurez compris : vous serez entouré(e) au quotidien de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s'entraider !
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