Réceptionniste de Nuit
Le groupe Madame Vacances, spécialiste reconnu dans la gestion hôtelière et locative de logements de vacances, a été créé en 1991, dont le siège est basé à Chambéry. Depuis 30 ans, le groupe gère une quarantaine d'hôtels-restaurants, de résidences, de villas et de chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires. La philosophie de Madame Vacances est de satisfaire le client, en combinant des services de qualité, un accueil chaleureux et de bonnes relations avec les partenaires locaux. Le groupe ne considère pas le client comme acquis et met tout en oeuvre pour lui être le plus sincère possible.
Au sein du Château de Candie****, maison du XIVe siècle établie au coeur d'un domaine chambérien de 6 hectares, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour son hôtel.
Missions :
- Arrivées tardives et départs matinaux
- Assurer la fermeture des portes de l'hôtel et de tous les espaces non accessibles à ces heures
- Saisie des bons de restaurant et bar sur les notes clients
- Gestion comptabilité + Gestion télécollecte (rapport financier)
- Mise en place des séminaires
- Maîtrise du fonctionnement du système d'alarmes et de toutes les procédures de sécurité
- Préparation des petits déjeuners
- Aider au service bar le cas échéant.
Profil
- Expérience en réception
- Bonne présentation
- Sens de l'accueil et du service
- Polyvalent/e
- Esprit d'initiative
- Rigoureux/se et fiable
- Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys.
Conditions
- Contrat d'EXTRA les vendredis et samedis
- Le poste est proposé logé contre une participation de 50€ mensuelle. Pour commencer, nous pouvons vous loger, mais à terme, une fois que nous aurons fait connaissance mutuellement, vous trouverez votre propre logement.
- La rémunération brute est de 11.72€/ heure- Mutuelle d'entreprise
- Possibilité d'évolution hiérarchique
- Possibilité d'évolution géographique : saison d'hiver (décembre - avril) dans un des hôtels du groupe (Méribel, Les Deux Alpes, Courchevel)
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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