Le rôle deRéceptionnistefait partie des premiers rôles proposés par la maison de production Citadines City Centre Lille. En effet, dans leur long métrage, cet Apart’Hotel a pour scénario idéalla satisfaction de leurs clientsLoisirs et Affaires !
Pour obtenir l’oscar du meilleurRéceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte!
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes !
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent!
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante,#todo:
* Gérer l’arrivée du client: accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
* Répondre par écrit aux différentes demandes client: commentaires, email, chat.
* Conseiller nos clients: répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
* Assurer la partie administrative: principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
* Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité «ASR», etc.
Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiéespour développer tes compétences!
Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste deRéceptionniste au sein de notre résidence!
A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes!
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