Assistant relation clientele h/f

Description du poste

Contrat

Contrat à durée déterminée

Temps de travail

Temps complet

Fourchette de salaire

20-25 k€

Activités

Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ?

Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de ses collaborateurs et au respect de leur diversité.

Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Centre Ouest, un assistant relation clientèle H/F pour un CDD de 6 mois sur notre site de Rennes.

Vous serez accompagné et vous pourrez ainsi développer vos compétences en assistanat commercial BtoB auprès de clients publics.

Missions principales :

Au sein du pôle ADV, vous prendrez en charge les demandes clients :

- Saisie des devis et des commandes, suivi de leur bonne exécution ;
- Relations clients et fournisseurs ;
- S'assurer de la satisfaction client ;
- Saisir des commandes dans le respect des procédures ;
- Assurer l'interface sédentaire commerciale interne et externe ;
- Gérer les appels entrants et sortants en avant-vente ;
- Répondre aux demandes clients et établir des devis.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 en assistanat ou relation clientèle, ou disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction d’assistanat administratif et commercial auprès de grands comptes en BtoB. Vous possédez de solides compétences en communication orale et écrite, ainsi qu'une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). La connaissance de SAP serait un atout supplémentaire, tout comme une expérience dans la gestion de clientèle publique et une bonne compréhension des bases de la réglementation des marchés publics.

Curieux(se) et doté(e) d’un réel esprit d’analyse, vous savez faire preuve d'écoute, de rigueur, de polyvalence et d'organisation pour traiter administrativement les dossiers. Votre capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs tâches simultanément et votre attention aux détails sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste. Votre excellent relationnel client fera également la différence.

Rejoignez-nous !

 L’UGAP s'engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi. L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine

Site

RENNES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans