Technicien support (h/f)

Description du poste :
INITIAL Dagneux recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans le domaine de machines de traitement des pièces/billets automates de dépôts, basé à Jonage, un Technicien formateur/support monétique (H/F).
Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle support, voici ce que vous ferez :
- Vous assurerez le support technique sur toute une gamme de machines.
- Vous formerez les équipes, les aiderez à monter en compétences et à acquérir de nouvelles connaissances.
- Vous prendrez en charge le support téléphonique de niveau 3 pour les techniciens et, occasionnellement, de niveau 1 pour certains clients.
- Vous serez en contact direct avec les fournisseurs pour suivre les évolutions technologiques, mettre à jour les bases de connaissances, et résoudre les éventuels soucis techniques.
Votre rémunération et vos avantages :
- Une rémunération selon votre profil, avec une prime trimestrielle en bonus.
- Un poste au sein d'une équipe sympa qui vous formera dès votre arrivée.
- Des horaires du lundi au vendredi (35h/semaine)
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !
Poste à pourvoir en CDI
Description du profil :
Vous avez une formation technique de type BTS ou IUT avec une expérience dans le support technique, idéalement dans l'automatisme ou la monétique. Vous êtes à l'aise en mécanique, électrotechnique et informatique. Vous êtes ponctuellement mobile pour des formations et des interventions terrain. Vous savez transmettre vos connaissances avec pédagogie, maîtrisez le Pack Office et avez un bon niveau d'anglais. Vous avez un bon relationnel et appréciez les échanges avec différents services.