Dans le cadre d'un remplacement, Aquadis Loisirs recrute un(e) agent( e) de réservations.
A compter du 1er Juillet 2024 jusqu'à fin octobre 2024.
Poste en présentiel, au sein du siège social d'Aquadis Loisirs à Sichamps.
Rattaché(e) à la Responsable de la Centrale de Réservations, l'agent de réservations est en charge de la vente par téléphone de séjour dans l'ensemble de nos campings en Mobil-Homes, Chalets, Lodges, Mini Chalets, Emplacements Nus, et du traitement administratif des ventes.
Vos principales tâches :
- Prise d'appels téléphoniques (clientèle Française et Étrangère), traitement des réservations papier;
- Traitement complet des réservations par téléphone, mail et courrier sur les destinations Aquadis Loisirs;
- Vérification et gestion des plannings des 20 campings et des Tours Opérateurs;
- Traitement du courrier courant;
- Traitement des mails : Devis groupes, renseignements divers;
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avec un standard téléphonique en multi-appels. Une formation sur les outils sera réalisée en interne.
Anglais Correct Souhaité.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la conformité des données ou des documents,Effectuer une réservation,Développer et fidéliser la relation client,maitrise outil informatique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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