Responsable d'agence (h/f/d)

LE RESEAU BESTDRIVE
Spécialiste du pneumatique, de l'entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd'hui plus de 1800 collaborateurs au service de sa clientèle dans plus de 200 centres automobiles.
Grandir et réussir ensemble pour construire notre avenir commun.
Chez BestDrive nous avons à cœur de donner sa chance à tous les profils et d'accueillir chaque nouveau collaborateur avec une intégration personnalisée et bienveillante.
En intégrant BestDrive, vous rejoignez une entreprise éco-responsable où l'humain est au cœur du management. Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines fortes : confiance, esprit d'équipe, passion de gagner et liberté d'action.
Croissance, développement durable, digitalisation et implication de nos équipes sont les clés de notre stratégie d'entreprise.
C'est à travers la réussite et l'épanouissement de nos collaborateurs engagés, que se construit le succès de BestDrive auprès de nos clients. C'est pourquoi nous accompagnons chaque collaborateur dans le développement et l'acquisition de compétences dès leur prise de fonction.
Nous travaillons pour donner à nos équipes expertes des programmes de formation adaptés, leur permettant de grandir au sein de notre réseau tout en garantissant l'excellence opérationnelle à nos clients. Vous devenez ainsi acteur de votre évolution professionnelle.
Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte dans le secteur de l'entretien de tous types de véhicules appartenant au Groupe Continental.


5 RAISONS POUR REJOINDRE LE GROUPE CONTINENTAL
Réseau Français du Groupe Continental, BestDrive France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans tous types d'entretiens des véhicules auprès des particuliers et des professionnels.
Rattaché(e) au Responsable de Zone, le/la Responsable d'agence a pour mission d'assurer la gestion de l'agence et de l'équipe qui la compose.

Vos principales missions seront :


- Gestion d'une agence Définir et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales de l'agence (prospection, négociation, fidélisation, gestion des litiges, etc.)
- Mettre en avant l'entreprise BestDrive et son image de marque
- Suivre le P&L de l'agence, mettre en place des outils de suivi de l'activité et la gestion du budget, participer à l'élaboration du budget annuel
- Soutenir les activités techniques et d'accueil
- Mettre en place des process pour une meilleure qualité d'accueil et de service
- Veiller au respect des procédures au sein de l'agence
- Veiller à la bonne gestion des stocks et au bon déroulement des inventaires
- Mettre la satisfaction client au centre de ses priorités
Management d'équipe
- Manager, accompagner et développer les équipes, organiser leurs activités
- Veiller à la sécurité au sein de l'agence
- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
Collaboration
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin de favoriser le développement de l'activité de l'agence
- Collaborer avec les équipes siège pour le bon déroulement des activités de l'agence
Vous disposez d'une formation d'une formation Bac +2 à Bac +5 en Commerce et/ou management, ainsi que d'une expérience professionnelle de 10 ans minimum dans un domaine d'activité similaire. Vous êtes titulaire du permis B
Vous avez de solides compétences dans la gestion d'un centre de profit et vos qualités de manager ne sont plus à prouver.
Véritable meneur(se) d'Hommes, vous savez mettre en place des plans d'action et les faire appliquer. Votre goût du challenge et votre esprit de conquête faciliteront votre intégration et seront déterminants dans la réussite de votre fonction.
Vous souhaitez intégrer un réseau dynamique dans lequel vous pourrez partager votre préoccupation pour la satisfaction client ainsi que l'esprit d'équipe, à la fois pour votre agence mais aussi pour l'ensemble du réseau BestDrive.
BestDrive & Continental cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
En outre, vous bénéficierez :

- D'un parcours d'intégration lors de votre prise de poste
- D'une prime sur objectifs
- De notre mutuelle & prévoyance d'entreprise
- Des avantages tarifaires BestDrive & Continental
- D'un Comité Social et Économique dynamique
- Notre plan de développement des compétences vous offrira des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Continental