Missions :
- Accueil et orientation des patients et des familles
- Réception et orientation des appels téléphoniques
- Gestion du courrier
- Réception des demandes d'hospitalisation et validation auprès des médecins
- Gestion de l'ordonnancement des entrées et sorties en collaboration avec l'équipe médicale et la cadre de santé (bed management)
- Préparation des dossiers administratifs pour les entrées
- Réalisation de l'entrée administrative avec le patient
- Préparation de la facturation et des documents à remettre au patient à la sortie
- Classement et archivage des dossiers administratifs
- Saisie des enquêtes de satisfaction
Compétences requises
- Bac général
- Accueillir et orienter les patients
- Assurer un accueil téléphonique
- Organisation et rigueur
- Polyvalence
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi, merci de nous adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation.
Contrat de 3 semaines renouvelable.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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