Assistant adv h/f

Votre agence d'intérim PROMAN Bain de Bretagne recrute 2 Assistants ADV H/F.

Vous serez en charge de garantir la prise de commandes des clients, leur niveau de satisfaction et le bon acheminement des produits.

Vos missions principales incluront :

- Prise de commandes des clients en France et réalisation des relances commandes.
- Saisie et suivi des commandes dans l'outil de gestion de la relation client.
- Mise à jour de la base de données des fichiers clients et du logiciel de gestion de la relation client (CRM).
- Effectuer des appels sortants sur les commandes vracs.
- Prendre en compte et suivre les réclamations clients, en informant les services concernés.
- Envoi d'informations aux clients.

Concernant la gestion administrative, vous aurez également des missions telles que :

- Gestion et suivi de l'affrètement et du transport.
- Facturation.
- Suivi des balances clients.
- Gestion de dossiers transport et vrac.

Rémunération : à partir de 13,45 €
Horaires de travail : 8h30-12h15 et 13h45-17h30 (17h le vendredi).

Mission à pourvoir immédiatement pour 5 mois à minima.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

FORMATION INITIALE ET EXPERIENCE :

- Bac / Bac +2
- Maîtrise de la bureautique (utilisation d'un logiciel de gestion des commandes, utilisation basique d'Excel, emails, Word)
- Français courant, écrit et parlé
- Expérience des relations commerciales par mail et par téléphone, une 1ère expérience en Administration des Ventes est souhaitée
- Une connaissance de la réglementation dans le domaine du transport serait un plus

SAVOIR-ÊTRE :

- Sens du service client et du résultat
- Rigueur et précision
- Capacités relationnelles, contact simple et fluide
- Bonne organisation personnelle
- Autonomie
- Esprit collaboratif
- Anticipation
- Proactivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 13.45 €