Alternance - conseiller commercial vad individuel f/h

Alternance - Conseiller Commercial VAD Individuel F/H, Nord

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Alternance - Conseiller Commercial VAD Individuel F/H

Durée du contrat

24 mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la Direction Développement de MALAKOFF HUMANIS, tu intégreras le service de Vente à Distance Individuelle de Lille. Tu contribueras au conseil, à la prise de rendez-vous, à la vente et au suivi de produits d’assurance pour particuliers, selon les objectifs fixés.

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu réaliseras principalement les missions suivantes :

1. Actions commerciales en relation client à distance :
* Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et prospects, dans le respect des normes de qualité établies
* Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle (santé, prévoyance, épargne) du groupe
* Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
* Gérer les campagnes de prospection et de fidélisation, ainsi que son portefeuille de rendez-vous, suivis et relances
1. Suivi après-vente :
* Suivre les demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que les affaires signées, en participant à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
* Apporter une assistance de niveau 1 au client
* Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs en cas de recommandation tierce

Ce poste est basé temporairement à Lille, situé au 8 Boulevard Vauban, puis à La Madeleine, Rue Paul Doumer (59110).

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :

* Tu prépares un BTS ou une Licence en Commerce et/ou Relation Client, et recherches une alternance de 24 à 36 mois
* Tu possèdes une bonne aisance relationnelle et fais preuve d’écoute active
* Tu es curieux, autonome, et tu as une bonne expression écrite et orale
* Tu as une fibre commerciale et un goût prononcé pour le challenge

Ton accompagnement chez MALAKOFF HUMANIS :

* Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste
* Tu pourras bénéficier de formations et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne

Envie d’en savoir plus sur MALAKOFF HUMANIS ? Découvrez notre série "En route pour l'alternance" !

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