Charge de projets commerciaux - h/f

Description entreprise :

M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.

Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.

N'hésitez plus, rejoignez nous !


Description du poste :

Vous serez chargé(e) d’assurer la gestion et le suivi de projets commerciaux, de coordonner les actions entre clients, équipes internes et partenaires / fournisseurs pour garantir la réussite des projets.

Les missions du poste sont :

• Piloter le cycle complet des projets : planification, coordination, suivi opérationnel et reporting.
• Participer à l’élaboration d’un cahier de charges fonctionnel et technique en collaboration avec les demandeurs
• Collaborer avec les services administratifs (achats, juridique, QSE, …) à l’élaboration des pièces administratives des marchés dans le cadre d’appels d’offres et analyse des offres.
• Contribuer à la conception des projets touchant les outils et équipements commerciaux en garantissant la prise en compte des besoins des autres services (Commercial, Marketing, et autres services …).
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services Marketing et Commercial pour que tous s’approprient le projet (Compréhension, vision à court, moyen et long terme …)
• Assurer la continuité de l’activité de l’autre chargé de projet en cas d’absence de ce dernier ou de surcroît d’activité.

• Être force de proposition sur les nouveaux process à mettre en place lors de la mise en œuvre de nouveaux projets.
• Suivre le contrat des Parkings Relais (relations internes et externes), suivi statistique, suivi du contrat, interlocutrice privilégiée auprès du prestataire.
• Effectuer les recettes (tests) avant la réception des nouveaux équipements, outils.
• Rédiger les expressions de besoins (évolutions) des outils commerciaux
• Rédiger les supports de formation, former et l’accompagner les équipes métier pour garantir que les outils soient bien utilisés et adaptés : formation / recyclage / temps d’échanges réguliers

GESTION DES FOURNISSEURS / SOUS TRAITANTS / PARTENAIRES
• Contribuer à la gestion et à l’évaluation des fournisseurs
• Assurer le suivi de l’exploitation des marchés (et faire le reporting) afin de garantir le respect des engagements des fournisseurs en termes de délais, de qualité de prestation.




Profil recherché :

Prérequis pour être candidat(e)

• BAC +3 à BAC +5 avec minimum 4 ans d’expérience dans le domaine commercial / gestion de projets,
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques,
• Conception d'outils et méthodes commerciales
• Avoir une bonne qualité rédactionnelle et de synthèse,
• Candidature interne : Avoir au moins 1 an d’ancienneté dans sa fonction actuelle

Compétences et aptitudes requises

• Gestion des interfaces techniques et informatiques
• Gestion des informations/données commerciales
• Conception et animation des modules de formation – commercial
• Force de proposition
• Esprit d’équipe, capacité à travailler en transversal avec les autres services et capacité à fédérer
• Capacité d'adaptation
• Bonne communication orale
• Capacité d'analyse et synthèse
• Conduite d'appel d'offres
• Gestion des fournisseurs et contrats



Chaque étape du processus de recrutement est éliminatoire :
1- Entretien RH
2- Entretien technique avec la responsable du service

Le poste est ouvert parallèlement en externe.