Agent d'accueil

À propos de nous

Depuis 50 ans la #TeamPénélopeEvent accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées.
Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises.

Tout au long de l'année, Pénélope Event vous propose de nombreuses missions adaptées à vos disponibilités !


Mission

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client spécialisé dans le transport urbain.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

* Saluer les voyageurs de manière courtoise et professionnelle,

* Identifier rapidement leurs besoins et leur profil (occasionnel, touristique, régulier).

* Répondre aux questions relatives aux titres, zones tarifaires et modalités d'achat,

* Expliquer clairement les différents options tarifaires en fonction du trajet

* Guider l'usager dans l'utilisation du distributeur automatique (navigation dans l'interface, sélection du titre, paiement),

* Proposer les solutions adaptées en cas de parcours complexes ou spécifiques

* Informer sur les nouveautés tarifaires, les zones et les avantages des différents titres,

* Sensibiliser à l'importance du choix du titre adapté pour éviter les contrôles et les amendes,

* Diffuser les bonnes pratiques d'utilisation des transport,

* Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite,

* Aider les usagers en difficultés avec les outils numériques (personnes âgées, touristes non francophones),

* Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement du distributeur au service technique,

Ce CDD est ouvert dès maintenant en temps complet de 25h/semaine


Profil

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

• Expérience confirmée idéalement dans le secteur des transports ou du service public,

• Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute,

• Solides connaissances du fonctionnement du réseau, des zones tarifaires et des outils numériques,

• Sensibilisation à l'accueil des publics variés (personnes en situation de handicap, touristes, etc...)

• Compétences linguistiques ( un atout)



Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

* Taux horaire 11€,88

* 4€ de remboursement de ticket de transport

* 2€50 Indemnité de remboursement en contrepartie pour avoir utilisé le téléphone portable personnel

* 10% d'indemnité de précarité lié au CDD

Voici vos horaires

Du 01 au 06 septembre inclus (hors dimanche)

7h-13h, puis 13h30-19h30 (2)

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !