Réceptionnaire après-vente mécanique h/f - h/f

Notre concession Hyundai à Castelnau-le-Lez recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnez et conseillez la clientèle puis coordonnez les activités de maintenance, tout au long de son parcours Après-Vente.
Vos principales missions seront les suivantes:

- Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Responsable APV
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
- Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
- Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
- Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
- S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
- Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation
Nos avantages :

- Mutuelle
- Actionnariat salarié
- Titres Restaurant
- Primes sur objectifs