Réceptionnaire après-vente mécanique h/f - h/f

Notre concession Hyundai à Castelnau-le-Lez recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnez et conseillez la clientèle puis coordonnez les activités de maintenance, tout au long de son parcours Après-Vente. Vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle - Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Responsable APV - Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt - Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux - Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services - Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients - Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier - S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client - Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation Nos avantages : - Mutuelle - Actionnariat salarié - Titres Restaurant - Primes sur objectifs