Gouvernant h/f

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

a vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux

Référence

2025-12281

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Propreté

Contrat

FR - CDD SAISONNIER

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Gouvernant H/F

Description de la mission

Vous aimez la montagne, le sport, la nature et les grands espaces... Rejoignez nos équipes de PIERRE & VACANCES sur la station de Valmeinier pour une saison d'été inoubliable !
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l'optimisation de la performance / qualité et de la bonne gestion financière du service propreté du site sous votre responsabilité.

Vos missions principales seront :

Recrutement et formation du personnel du service propreté :
- En fonction du budget, recrute son équipe d'agent : agent de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affecte selon l'activité.
- Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
- Elabore et suit les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction du Site
- Organise des réunions d'informations et des tours optiques.
Management des Ressources Humaines :
- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ou Village ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l'activité
- Pilote le management et la performance de l'équipe
- Pilote le budget en veillant à respecter les temps ménage, et en répartissant l'activité ménage en direct, extra sous traitant ou intérim conformément aux budgets.
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations
Satisfaction client :
- Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes, en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe
- Gére les stocks et passe les commandes (linge, produits d'accueil, produits d'entretien, ...)
- Encourage et challenge les équipes en vue de l'atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d'amélioration et veille à leur suivi
- Est force de proposition pour l'amélioration de la qualité de la propreté notamment sur les périodes de budgets ou de Capex
- Est à l'écoute des retours clients pendant séjours
Opérations - Exploitation :
- Participation à l'élaboration du budget ménage
- A un devoir d'alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur
- Renseigne les reportings et supports internes qui permettent le suivi de l'activité et du budget
- Diffuse les informations du groupe à ses équipes
- Gère ses commandes et son suivi budgétaire
- Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

poste 35h, 2 jours de repos, travail week-end et jours fériés

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Valmeinier
Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Permis de conduire

Oui

Outils Informatiques

Maîtrise des outils bureautiques.

Compétences

- Expérience significative en tant que Gouvernant(e) ou dans un poste de supervision dans l'industrie hôtelière ou de l'hébergement.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité avérée à motiver et à encadrer une équipe de travailleurs.
- Connaissance approfondie des standards de propreté et d'hygiène, avec une attention particulière aux détails.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.
- Passion pour le service client, avec un engagement à offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.

Langues

Anglais (Basique)
Carte de Visite du Recruteur

Nom du Recruteur

PESTEL Stéphanie

Adresse email du Recruteur

*