Agent d'accueil social (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps complet Management Non Descriptif de l'emploi Placé dans la direction de la solidarité, vous accueillez le public des services sociaux.
Vous identifier et qualifier la demande sociale puis orienter vers les services ou les professionnels concernés. Egalement vous accompagnez la première demande au plan administratif Missions / conditions d'exercice 1. Accueil physique et téléphonique du public.
- Informer, renseigner, orienter, sur toutes les missions, dispositifs et partenaires. + prise des rdvs et gérer l’enquête de satisfaction.
2. Réservation et gestion du TAD.
- Réservations et gestion planning chauffeur + organiser la distribution de la com pour les évènements.
3. Carte de bus sénior / tremplin.
- Formulaire.
4. Suivi des impayés EDF
- Remplir le tableau
5. Tableau présentation + attribution commission sociale.
- Remplir le tableau
6. Gestion du courrier via logiciel.
- Traitement du courrier, impression courrier sans réponse et courrier en copie.
7. Secrétariat de direction.
- Mise en page des courriers, réservations salle de réunion.
8. Banquet des aînés / colis.
- Aide et vérification inscription / Accueil des aînés au banquet.
9. Gestion boîte mail
10. Gestion boîte aux lettres domiciliation.
11. Saisie des nouveaux usagers sur Sonate + mise à jour annuelle des existants.
12. Opération « Brioches de l’Amitié »
- Organisation et suivi de l’opération
13. Registre des personnes vulnérables
- Appel si déclenchement plan canicule / hivernal
14. Gestion manifestation à l’initiative ou ou d’un partenaire
-. Réservation salle, infotech, infosav, infomairie, fiche événement AG, gestion devis, bon de commande, ordre de service, récupération des denrées, gestion clés salles, lien avec la com
15. Gestion du libre accès
- Contrôle des docs imprimer et aider l’usager si besoin.

• Avantages
- Cycle de travail avec RTT
- Affiliation au CNAS (Comité National d’Action Sociale) prise en charge par la Ville
- RIFSEEP (IFSE + CIA) + 13ème mois
- Participation employeur à la mutuelle + prévoyance
- Forfait mobilité durable / participation par l'employeur au x transports en commun Profils recherchés Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle sur le cadre d'emploi d'adjoint d'administratif principal 2ème classe

• Connaissances, compétences et qualités
-Connaissance des missions de la – et des partenaires
-Compétences Word – Outlook – Excel – logiciels métiers.
-Qualités d’écoute – de reformulation – d’orientation
-Qualités d’organisation