Tu es à l’aise dans le diagnostic de pannes, tu apprécies les interventions techniques et tu sais gérer la relation client sur le terrain ? Cette mission est faite pour toi.
Notre client recherche un Technicien d’Intervention d’Urgence H/F pour assurer des missions de dépannage, avec un rôle clé dans l’identification, la réparation des pannes et l’accompagnement des clients.
Tes missions
Dans le cadre de tes interventions, tu seras amené(e) à :
Diagnostiquer les pannes en utilisant une méthode d’analyse technique adaptée
Réaliser les interventions de dépannage jusqu’à leur résolution complète
Prendre des astreintes hebdomadaires dans le cadre de l’organisation du service
Intervenir en milieu occupé en respectant les règles de sécurité et l’environnement du client
Assurer une communication claire et rassurante avec le client tout au long de l’intervention
Expliquer l’origine de la panne, les réparations effectuées et apporter des conseils pour éviter qu’elle ne se reproduise
Veiller à la propreté et à la protection de la zone d’intervention avant, pendant et après le dépannage
Identifier les besoins complémentaires et proposer, si nécessaire, des solutions adaptées
Rédiger les bons d’intervention sur support numérique avec signature client
Réaliser les devis minute lorsque la situation l’exige
Assurer le reporting quotidien de ton activité auprès de ta hiérarchie
Ton profil
Tu sais diagnostiquer une panne et intervenir avec méthode
Tu possèdes un bon relationnel et tu es à l’aise dans les échanges avec les clients
Tu fais preuve d’autonomie, de rigueur et de professionnalisme sur le terrain
Tu respectes strictement les consignes de sécurité, de qualité et d’environnement
Tu es à l’aise avec les outils numériques pour le suivi administratif des interventions
Une expérience en dépannage et en intervention technique est indispensable
Les conditions
Poste orienté dépannage / intervention d’urgence
Intégration au sein du groupe dépannage, avec possibilité d’intervention également en maintenance
Astreintes hebdomadaires rémunérées par une prime selon convention
Véhicule affecté pour les déplacements professionnels selon les conditions prévues par l’entreprise
Les avantages Temporis
+21 % sur ton salaire (IFM + ICP).
Acomptes possibles chaque semaine.
Compte Épargne Temps rémunéré à 5 %.
Comité d’Entreprise avec de nombreux partenaires locaux.
Application simple pour gérer contrats et fiches de paie.
Aides possibles : mutuelle, logement, mobilité, garde d’enfants.
Tu recherches un poste technique, autonome et polyvalent, avec une vraie dimension terrain et client ? Postule dès maintenant chez Temporis Tourcoing.
Temporis Tourcoing intervient également sur Halluin, Roncq, Neuville-en-Ferrain, Mouvaux, Armentières, Comines et les alentours.
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