O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l’aventure !
Mission
Rejoignez O2, la Marque Préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du Groupe Oui Care !
Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Sénior et Handicap, nous créons un rôle clé.
Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Responsable d’Agence.
Votre Mission : Piloter le Développement et la Qualité du Service.
Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :
1. Stratégie & Développement Commercial
1. Déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.
2. Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).
3. Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).
4. Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.
2. Expertise, Qualité du Service et Accompagnement
5. Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.
6. Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.
7. Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.
8. Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.
9. Être le/la référent(e) technique de l'activité Sénior/Handicap pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.
3. Constitution et Animation de l'Équipe
10. En collaboration avec votre Responsable d’agence, constituer et intégrer l’équipe d’Assistant(e)s de vie.
11. Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.
Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).
Profil
Vous êtes notre futur talent si :
12. Vous présentez, a minima, un bagage académique type Bac +2
13. Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général
14. Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
15. Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité
16. Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts
17. Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain
Le Groupe Oui Care s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs handicapés.
Compétences
Goût pour les services à la personne Recrutement Management Permis B commercial b to c YouTube est désactivé
Responsable de Secteur
YouTube est désactivé
Responsable de Secteur
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