Alternance - assistant service clients h/f

L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une entreprise une formation ! Entreprise spécialisée dans la location de vêtements industriels, elle accompagne ses clients dans la gestion et l’entretien de leurs équipements professionnels. Tu rejoindras une équipe à taille humaine, au cœur du service client, avec un rôle clé dans le suivi et la satisfaction des clients au quotidien. Rythme d’alternance : Selon formation Contrat : apprentissage - 12 à 24 mois Démarrage souhaité : septembre 2026 TES MISSIONS Tes missions si tu l’acceptes : Gérer l’administration et le suivi d’un portefeuille clients Mettre à jour les données clients et assurer le contact téléphonique Préparer la documentation pour les chauffeurs livreurs Débriefer avec les chauffeurs en fin de tournée Remonter les informations et traiter les demandes clients Participer au recouvrement des factures avec la comptabilité Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience TA FORMATION Établissement : école partenaire (Distanciel) Durée : 12 à 24 mois Formation : Bac2 : Assistant Ressources Humaines – RNCP 41366 Bac3 : Responsable en Gestion des Ressources Humaines – RNCP 41770 Bac5 : Manager en Ressources Humaines – RNCP 38460 TON APPRENTISSAGE Tu apprendras à : Gérer la relation client au quotidien Maîtriser les outils bureautiques et administratifs Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs Organiser et prioriser tes tâches Travailler en équipe dans un environnement professionnel Analyser et résoudre les demandes et réclamations clients LE PROFIL RECHERCHÉ Étudiant(e) souhaitant intégrer une formation en ressources humaines ou gestion de Bac2 à Bac5 Tu es à l’aise avec la communication et le contact client Tu es rigoureux(se), organisé(e) et autonome Une première expérience administrative est appréciée Contrat d’apprentissage de 12 à 24 mois