Description du poste
Rattaché au Responsable commerce, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.
Accueillir le client
● Garantir l’excellence de l’expérience client
● Accueillir, orienter, conseiller les clients sur nos produits, services et prestations.
Vendre des solutions de bout en bout
● Vendre des solutions complètes (produits, accessoires, services, rachat) adaptées à l’usage des clients et en accord avec la politique commerciale de l’entreprise
● En tant qu’expert de la vente, chercher des solutions afin d’atteindre les objectifs qui lui ont été fixés en s’appuyant sur la formation, la veille, la découverte des nouveautés…
● Suivre ses résultats et adapter ses actions.
Assurer la gestion et tenue de son environnement
● Appliquer et respecter les règles de merchandising de l’entreprise
● Être impliqué et vigilant quant à l’attractivité, la propreté* et la sécurité de son environnement
Développer ses compétences
● Se développer à travers, notamment, la formation continue et la pratique
Accompagner le client tout au long de son parcours de l’entrée du magasin à sa sortie (conseiller, encaisser, délivrer, …)
● Procéder aux transactions des clients qu’il a pris en charge
● Réserver, délivrer et proposer des ventes complémentaires (produits, services ou prestations) lors du retrait des commandes
● Accompagner et aider à la mise en service et à l’usage en complément de l’action des TCC et ESC
● Contribuer à l’animation commerciale de son environnement (physique et/ou digital)
● Préparer et mettre en place les opérations commerciales (mises en avant, promos, théâtralisation, …)
● Piloter l’approvisionnement de son commerce, veiller à la qualité des stocks et garantir un libre service optimal
● Effectuer la mise en rayon des produits
● Connaître et fiabiliser son stock (tarif, réservations clients, …)
Participer au fonctionnement du magasin dans un esprit d’équipe
● Dans un esprit d’entraide, participer de manière ponctuelle et non permanente à des tâches contribuant au bon fonctionnement du magasin.
Qualifications
Tu es fait pour ce job si :
Le contact humain, c’est ta force
Le sens du client, c’est inné chez toi
Le challenge, c’est ton booster
La curiosité, c’est ton atout pour progresser
Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !
Rémunération :
* Fixe : 21 785 € sur 12 mois + variable collective et individuelle mensuelle + prime annuelle
* Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié…
* Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !
* Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
* Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
* Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
* Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
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