DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients.
En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction.
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
* Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance
* Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations
* Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.)
* Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse
* Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :
* CONTRAT DE 35 HEURES PAR SEMAINE
* HORAIRES VARIABLES : matin, après-midi ou journée complète, toujours en BINÔME
* UN JOUR DE REPOS FIXE DANS LA SEMAINE
* TRAVAIL 1 À 2 DIMANCHES MATIN PAR MOIS (selon planning)
PROFIL RECHERCHÉ
* Vous aimez le CONTACT CLIENT et avez le SENS DU SERVICE
* Vous êtes reconnu(e) pour votre SOURIRE, votre RIGUEUR et votre AISANCE RELATIONNELLE
* Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester CALME EN TOUTE SITUATION
* Une première expérience en ACCUEIL ou en GRANDE DISTRIBUTION est un atout
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Une ÉQUIPE ACCUEILLANTE ET SOLIDAIRE
* Un environnement de travail DYNAMIQUE et POLYVALENT
* Une ENTREPRISE EN DÉVELOPPEMENT CONTINU, qui valorise l'engagement et LES INITIATIVES de ses collaborateurs
LES AVANTAGES :
* PRIME ANNUELLE équivalente à un 13ème mois
* Intéressement + participation représentant 2 MOIS DE SALAIRE
* Mutuelle FAMILIALE / prévoyance
* Avantages CSE (chèques vacances, cadeaux, réductions...)
* 5% DE REMISE sur les achats effectués dans le magasin
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