Réceptionniste d'hôtel - h/f

Overview

Nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e), dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe; Vous serez le premier contact de nos clients et aurez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour.


Responsabilités

* accueillir chaleureusement les clients lors du check-in
* enregistrer les arrivées et les départs
* Fournir des informations sur les différents services de l'hôtel, les attractions locales
* répondre aux appels téléphoniques et aux mails
* Gérer les réservations (OTA, direct etc...)
* Encaisser les paiements et établir les factures
* Assurer la liaison avec les autres services de l'hôtel


Profil recherché

* Excellent relationnel
* Maîtrise du français et de l'anglais, autres langues bienvenues
* Sens du service client
* Réactivité et discrétion
#J-18808-Ljbffr