Notre mission : Ressourcer le monde !
Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.
D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.
Dans le cadre d'un CDD nous recherchons sur le secteur de Jonzac un Gestionnaire de contrats DSP (H/F) Rattaché(e) à notre service ADV vous assurez le suivi administratif, financier et la relation client pour garantir la qualité du service aux usagers :
Gestion Administrative et Comptable
- Gérer le comptage et analyser les données pour la facturation
- Traiter et résoudre les anomalies comptables en collaboration avec les services exploitation et technique
Relation Client et Abonnements
- Répondre aux appels clients sur les sujets d'abonnement et de facturation
- Faire signer les polices abonnement (porte à porte usagers et permanences)
- Créer du liant avec les usagers (abonnés)
- Animation du prestataire de facturation externe et résolution des anomalies de facturation
L'ensemble de ces missions pourront évoluer.
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