Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Dans le cadre de son développement, le réseau edenauto, au top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche UN(E) CHEF DE GROUPE VN (F/H) en contrat à durée déterminée de 12 mois, pour la concession RENAULT-DACIA située à MURET (31).
Vous avez envie de vous épanouir au sein d'un groupe en pleine croissance et d'une équipe de passionnés ?
Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ?
Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ?
Rejoignez-nous !
Le réseau edenauto s'inscrit dans un contexte challengeant, et conserve ses valeurs humaines à travers son implication dans le tissu local du Grand Sud-Ouest. La recherche de proximité et performance constitue le socle de référence de chacune des concessions.
Le/la Chef de Groupe est garant de la performance commerciale VN.
Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes :
- Activités relatives à la commercialisation des produits et des services :
Toutes activités concourant à la réalisation de l'acte de vente des véhicules neufs ou occasions, produits périphériques à clientèle particulière ou professionnelle :
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Commercialisation des véhicules,
- Vente de financement et de produits périphériques.
Toutes activités concourant à la reprise des véhicules d'occasion :
- Estimation physique du véhicule d'occasion et détermination de sa valeur
- Négociation de la valeur de reprise du véhicule d'occasion
- Gestion administrative et organisation des activités de commercialisation,
- Gestion et animation de point relais. L'adjoint au chef des ventes s'assure du respect de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité.
- Activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique :
- Appui aux conseillers commerciaux ou aux vendeurs dans leur activité vente,
- Tutorat de jeunes en formation alternée,
- Suivi de l'activité de conseillers commerciaux et de leurs résultats,
- Participation à la gestion du stock des véhicules neufs et occasions,
- Participation à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commerciales,
- Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
- Gestion des informations clients reçues sur internet,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité,
- La communication des objectifs périodiques ;
- La mise en oeuvre des actions de formation nécessaires ;
- La conduite des entretiens individuels ;
- La proposition de rémunération dans le cadre budgétaire arrêté ;
- La coordination de l'ensemble des actions des équipes de ventes (affectation des leads, des clients et prospects, affectation des tâches communes ou transversales, etc).
- Assurer la bonne prise en compte des différents objectifs, obligations, règles, usages et instructions en vigueur.
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