Au sein du Département Infrastructure de la DSI, le / la responsable du Pôle « Ingénierie environnements de travail » a la charge de l'architecture, de l'ingénierie et du maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail Diot Siaci Courtage et Assurance.
Ce Pôle définit l'architecture, les normes et standards des environnements de travail. Il assure l'ajustement des moyens, la veille technologique et pilote les relations fournisseurs associées. Il étudie, définit, chiffre et prépare le déploiement des environnements de travail.
Il contribue à la réalisation du Schéma directeur et du catalogue de services environnements de travail, tout en respectant la PSSI, le plan d'assurance qualité et de sécurité.
Ce Pôle assure également l'administration, l'exploitation et l'entretien des composants du périmètre défini, incluant les outillages techniques nécessaires aux équipes DSI. Il fournit en complément le support (N2 et N3) aux Pôles opérationnels, en traitant incidents, problèmes et demandes, et en coordonnant, si besoin, les interventions fournisseurs et éditeurs.
Son périmètre de responsabilité comprend :
1. Les postes de travail, terminaux associés (PC, laptops, tablettes, smartphones, imprimantes multifonctions) et solutions d'administration
2. Les infrastructures associées : RDS, Citrix, Active Directory, systèmes de fichiers et impressions
3. Les composants de sécurité
4. Les services Cloud fournis aux utilisateurs, notamment basés sur Microsoft O365
Expérience Professionnelle >
- 5 ans
- Bon niveau d'anglais technique
- Connaissance des processus ITIL
- Expérience significative en pilotage de contrats d'infogérance
- Expérience dans l'administration des solutions Microsoft Cloud et on-premise
Formation
- Bac +4/5 en informatique (type MIAGE, maîtrise informatique, école d'ingénieurs, DESS/DEA informatique)
Compétences Techniques
- Maîtrise des postes de travail, infrastructures, M365
- Compréhension de l'environnement et des activités de l'entreprise, besoins et contraintes utilisateurs
- Connaissance de l'infrastructure et du SI de l'entreprise
- Maîtrise des outils de gestion de projet, processus budgétaires, tableaux de bord
- Gestion des fournisseurs : SLA, KPI, gouvernance
Compétences organisationnelles et relationnelles
- Analyse et synthèse
- Aisance relationnelle
- Rigueur, réactivité, organisation
Le poste est basé à Paris ou Strasbourg !
#J-18808-Ljbffr
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