Analyse des Besoins Clients :
- Travailler en étroite collaboration avec les clients Brokers pour comprendre leurs exigences spécifiques en matière de voyage, y compris les destinations, les horaires, les préférences d'aéronef, etc.
- Proposer des solutions de voyage personnalisées en tenant compte des préférences et des contraintes budgétaires des clients.
Gestion des Ventes :
- Effectuer une veille règlementaire et concurrentielle des autres compagnies
- Préparer et envoyer des devis et des propositions commerciales détaillées aux clients.
- Négocier les conditions de vente, y compris les tarifs, les horaires et les services supplémentaires.
- Assurer le suivi des ventes et des contrats, et traiter les paiements des clients.
Coordination Opérationnelle :
- Collaborer avec l'équipe opérationnelle pour planifier et coordonner les détails logistiques des vols affrétés, y compris les autorisations de vol, la gestion des créneaux horaires, etc.
- Communiquer efficacement avec les clients pour fournir des mises à jour sur l'état des vols et gérer les changements de dernière minute.
Service Client :
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements des clients de manière rapide et professionnelle.
Anglais courant oral et écrit, une seconde langue étrangère est un plus
Hard skills :
Connaissance du secteur aéronautique
Première expérience d'au moins 2 années dans la vente de produits ou de services
Soft skills:
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Orienté client, avec un souci constant de la satisfaction client.
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