Description du poste
Missions :
* Assurer une expérience personnalisée pour chaque hôte, de l'accueil à l'information.
* Veiller au bon déroulement du séjour et au bien-être de notre clientèle.
* Établir des relations privilégiées avec les clients et répondre à toutes leurs demandes.
* Accueillir, conseiller, assister et renseigner les clients, gérer les appels téléphoniques et effectuer des réservations.
* Coordonner le travail de l'équipe de réception et du hall.
* Se tenir informé des dernières actualités parisiennes et entretenir un réseau avec les prestataires locaux.
* Assurer une communication interne fluide et veiller à la propreté et à la sécurité des espaces de travail et des abords de l'hôtel.
* Remplacer le concierge de nuit en cas de vacances.
Qualifications
Profil Recherché :
* Expérience similaire dans un établissement de standing équivalent.
* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
* Permis B obligatoire
* Souriant(e) et présentation soignée.
Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez offrir un service d'excellence, rejoignez-nous au Saint James Paris !
Informations supplémentaires
AVANTAGES
* Prime de fin d'année
* Cohésion d'équipe ++
* Comité d’entreprise
* Mutuelle et prévoyance d’entreprise
* Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
* Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.
* Pourboires
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