Support applicatif finance

Cabinet de conseil spécialisé en finance de marché, nous accompagnons banques d’investissement, asset managers et institutions financières sur leurs enjeux de transformation IT et métier. Nos consultants interviennent sur des environnements critiques autour des plateformes de trading, systèmes Front-to-Back, risk management et infrastructures de marché. Nous recherchons un(e) Support Applicatif Finance de Marché pour intervenir sur des missions stratégiques. Vos missions En tant que Consultant Support Applicatif, vous assurez le bon fonctionnement et la stabilité des applications critiques utilisées par les équipes métiers. Support et gestion des incidents Assurer le support applicatif de niveau 1/2/3 sur des applications critiques Prendre en charge l’analyse, la qualification et la résolution des incidents Suivre les tickets et assurer leur traitement dans le respect des SLA Escalader et coordonner les sujets complexes avec les équipes de développement ou d’infrastructure Assurer le support aux utilisateurs Front Office, Middle Office ou Back Office Monitoring et production support Surveiller les applications et les flux de production Identifier les anomalies, incidents récurrents et risques opérationnels Participer aux traitements quotidiens, contrôles et monitoring de production Contribuer à l’amélioration continue de la stabilité des plateformes Analyse et amélioration continue Réaliser des analyses root cause sur les incidents Proposer et suivre des actions correctives ou évolutives Participer aux déploiements applicatifs et aux releases Produire et maintenir la documentation d’exploitation et procédures support Périmètre fonctionnel Intervention possible sur un ou plusieurs domaines : Equity / Derivatives Fixed Income / Rates / Credit FX / Commodities Market Data Electronic Trading Risk Management Post-trade / Settlement Environnement technique SQL (analyse et investigation) Unix / Linux Scripting (Shell, Python, PowerShell apprécié) Monitoring tools (Geneos, Splunk, Control-M, Autosys…) Jira / ServiceNow / ITSM tools Messaging (Kafka, MQ, FIX appréciés) Profil recherché Diplômé(e) Bac5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) 2 à 8 ans d’expérience en support applicatif idéalement en environnement bancaire ou finance de marché Bonne compréhension des architectures applicatives et des flux de production Sensibilité aux environnements critiques et temps réel Compétences clés Fonctionnelles Compréhension des workflows Front-to-Back Connaissance des produits financiers appréciée Gestion d’incidents et support utilisateur Techniques SQL Unix/Linux Scripting Monitoring et outils de production support Soft Skills Réactivité et sens du service Rigueur et capacité d’analyse Gestion des priorités et des incidents critiques Communication avec équipes métiers et techniques